Работа с трудными участниками
Знакома ли Вам такая ситуация?
Вы часто слышите от своих тренеров жалобы на участников групп. Они жалуются на то, что участники задают слишком сложные вопросы и, тем самым, ставят их в тупик. Тренеры говорят, что им сложно работать, когда один из участников «перетягивает одеяло на себя», что в группе опять возник критик, который оппонирует и подрывает тренерский авторитет, что «опять была немотивированная, спящая группа». На Ваш взгляд, тренерам просто не хватает навыка работы со сложными участниками.
Хотелось бы Вам…
Чтобы Ваши тренеры научились справляться со сложными ситуациями и трудными участниками на тренинге и приводили группу к желаемому результату?
И если – да, то мы предлагаем Вам выбрать тренинг «Работа с трудными участниками».
Краткая программа тренинга:
- Определение трудных участников
- Типология трудных участников: спящие, критикующие, скептики, гиперактивные, дотошные
- Причины появления в группе того или иного типа трудного участника
- Взаимосвязь «трудный участник - макро и микродизайн тренинга»
- Взаимосвязь «трудный участник – ошибки тренера в процессе проведения тренинга»
- Профилактика появления в группе трудных участников
- Методы работы с трудными участниками